Informativa sulla Privacy di peluchefelice.com

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui il sito web peluchefelice.com (di seguito, “il Sito” o “la nostra piattaforma”) raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli Utenti (di seguito, “l’Utente” o “gli Utenti”) che visitano e utilizzano i nostri servizi.

Il trattamento dei dati si basa sui principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, integrità e riservatezza, nonché di responsabilizzazione. Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a garantire la sicurezza delle tue informazioni personali.

1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati è la società che gestisce il Sito, identificabile tramite le informazioni di contatto pubblicate nella sezione “Contatti” o “Informazioni legali” della piattaforma. Per qualsiasi domanda relativa alla privacy, è possibile fare riferimento a tali canali.

2. Dati raccolti e finalità del trattamento
Raccogliamo diverse categorie di dati per le seguenti finalità:

  • Dati di navigazione: I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. In questa categoria rientrano gli indirizzi IP, i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli Utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server e altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente. Tali dati, necessari per l’utilizzo dei servizi web, vengono trattati al fine di ottenere informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici.
  • Dati forniti volontariamente dall’Utente: L’invio facoltativo, esplicito e volontario di dati personali tramite moduli di contatto, l’iscrizione alla newsletter o la creazione di un account sul Sito comporta la successiva acquisizione degli indirizzi indicati dall’Utente (come nome, cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione) necessari per rispondere alle richieste, evadere gli ordini, fornire assistenza o inviare comunicazioni commerciali, previo consenso espresso. Specifiche informative verranno presentate nelle pagine dedicate a tali servizi.
  • Dati relativi agli ordini: Per finalità contrattuali e obblighi di legge (fatturazione, gestione del reso, garanzia), trattiamo i dati necessari alla conclusione e all’esecuzione dell’acquisto, inclusi i dati di pagamento che vengono trattati direttamente dal gestore del circuito di pagamento (stripe, paypal, ecc.) di cui consigliamo di visionare l’informativa privacy specifica.

3. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati per le finalità di esecuzione contrattuale (gestione ordini, assistenza) si basa sull’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR. Il trattamento per finalità di marketing diretto (newsletter, offerte) si basa sul consenso espresso dell’Utente (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR). Il trattamento per finalità statistiche e di sicurezza del Sito si basa sul legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).

4. Cookie
Il Sito utilizza cookie, piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell’Utente per migliorare l’esperienza di navigazione, analizzare il traffico e personalizzare contenuti e annunci pubblicitari. I cookie possono essere tecnici (necessari al funzionamento), analitici (per analisi statistiche, anche in forma anonima) e di profilazione (per inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze). L’Utente può esprimere le proprie preferenze sui cookie, compresa la possibilità di negare il consenso all’installazione dei cookie di profilazione, attraverso le impostazioni del browser o utilizzando gli appositi strumenti presenti nella cookie policy estesa, accessibile dal banner dedicato all’ingresso sul Sito.

5. Destinatari dei dati
I dati personali potranno essere trattati da:

  • Personale autorizzato del Titolare, istruito e formato in materia di privacy.
  • Fornitori di servizi esterni che operano come Responsabili del trattamento (ad esempio: società per l’hosting, la manutenzione tecnica, il trasporto delle merci, l’elaborazione dei pagamenti, servizi di marketing). Un elenco aggiornato è disponibile su richiesta.
  • Autorità giudiziarie o amministrative, nei casi previsti dalla legge.

I dati non saranno diffusi in alcun modo a soggetti indeterminati.

6. Trasferimento dei dati extra-UE
In linea di principio, i dati vengono trattati all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora alcuni servizi di terze parte implicassero un trasferimento verso paesi extra-UE, ciò avverrà esclusivamente nel rispetto delle garanzie appropriate previste dal GDPR, come decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o Clausole Contrattuali Standard.

7. Periodo di conservazione dei dati
I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti. In particolare:

  • Dati per finalità contrattuali: conservati per il tempo necessario all’esecuzione del contratto e per gli ulteriori 10 anni per eventuali obblighi civilistici e fiscali.
  • Dati per finalità di marketing diretto: conservati fino alla revoca del consenso da parte dell’Utente.
  • Dati di navigazione: conservati per il tempo necessario alla funzionalità del Sito e per le analisi statistiche, comunque non oltre 26 mesi per i cookie analitici.

8. Diritti dell’Interessato
In ogni momento, l’Utente può esercitare i diritti riconosciuti dal GDPR, tra cui:

  • Accesso: ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e in tal caso, accedere a tali dati.
  • Rettifica: ottenere la rettifica dei dati inesatti che lo riguardano.
  • Cancellazione (oblio): ottenere la cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge.
  • Limitazione: ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla legge.
  • Portabilità: ricevere in un formato strutturato i dati forniti al Titolare e trasmetterli a un altro titolare.
  • Opposizione: opporsi in qualsiasi momento al trattamento per motivi legittimi, incluso il trattamento per finalità di marketing diretto.
  • Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
  • Proporre reclamo: proporre reclamo a un’autorità di controllo (in Italia: Garante per la Protezione dei Dati Personali).

Per esercitare tali diritti, l’Utente può contattare il Titolare utilizzando i canali indicati nel Sito.

9. Modifiche all’informativa
La presente informativa sulla privacy può subire aggiornamenti per adeguamenti normativi o evoluzioni dei servizi offerti. Gli Utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina. Le modifiche diventeranno effettive dal momento della loro pubblicazione sul Sito.